Główne cele sytemu CallTar®

• dostarczenie narzędzia pomocnego w pozyskiwaniu nowych i zwiększeniu zadowolenia obecnych klientów, umożliwiającego sprawne planowanie działań marketingowych
• pomoc konsultantom w szybkim przedstawianiu alternatywnych ofert, w odniesieniu do aktualnie posiadanych przez klientów
• pomoc w podejmowaniu efektywnych działań rynkowych
• kształtowanie wizerunku firmy
• projektowanie nowych planów taryfowych, polegające na utworzeniu nowej lub modyfikacji istniejącej struktury opłat abonamentowych

CallTar® umożliwia osiągnięcie wiedzy porównawczej na temat obecnych i optymalnych taryf, dając możliwość redukcji ryzyka utraty najbardziej wartościowych klientów, jak również optymalizację zyskowności. Zaletą tego systemu jest praca w oparciu o dane billingowe. W prosty sposób można opracować korzystne, dostosowane do potrzeb klientów plany taryfowe, ustalić rabaty czy upusty, w oparciu o profil wykorzystywanych przez nich usług i historię zachowań.
System daje możliwość przewidywania zachowań klientów na wprowadzane przez operatora zmiany w dotychczasowych cennikach, jak również reakcji na wprowadzenie nowych ofert przez konkurencję.

Nasz system przeznaczony jest dla wszystkich przedsiębiorstw mających problemy związane z

• planowaniem działań marketingowych
• rosnącymi kosztami pozyskania nowych klientów
• optymalizacją planów taryfowych
• intensywnymi działanianiami konkurencji
• zróżnicowaniem potrzeb klientów
• błędnymi rozliczeniami abonenckimi
• migracją abonentów

• wzrost przychodów za świadczone usługi
• wzrost poziomu satysfakcji klientów – ograniczenie migracji
• lepsze dopasowanie świadczonych usług do potrzeb klientów
• optymalizacja ofert i stawek abonamentowych
• poprawa wizerunku rynkowego operatora
• trafniejsze decyzje przy planowania nowych produktów
• optymalizację procesu obsługi kluczowych klientów
• wzrost efektywności działań związanych z badaniami i analizami marketingowymi

• szybkość przetwarzania: 12 tys rek/sek/procesor
• łatwy dostęp do systemu – zdalny, przez przeglądarkę WWW
• niskie koszty wdrożenia - dopasowanie do systemów wewnętrznych operatora
• skalowalność – dopasowanie do wielkości analizowanego zbioru danych

Źródła danych

• rekordy billingowe
• inforrmacje o klientach i ich planach taryfowych
• informacje o wysokościach rachunków wystawianych klientom

Podstawowe funkcje

• unifikacja rekordów bilingowych
• taryfikacja danych billingowych na żądanie użytkownika dla konkretnych klientów lub produktów
• konfiguracja cenników i sposobu taryfikacji
• testowanie skonfigurowanych usług
• prezentacja wyników obliczeń
• wyświetlanie informacji z ostatnich kilku do kilkunastu okresów rozliczeniowych
• prognoza na kolejny okres rozliczeniowy
• wyznaczanie produktów optymalnych według ustalonych reguł
• dostęp do aplikacji przez przeglądarkę WWW
• administracja użytkownikami

Wyniki przetwarzania

• rekordy zunifikowane – na podstawie danych źródłowych
• wysokości rachunków aktualnych i symulowanych
• nazwy produktów optymalnych
• ranking symulowanych produktów handlowych